患者咨询服务

问题:

请问一下,协和网上的“检验结果查询”为什么从今年11 月份开始就查不到患者的检验报告了(11月份我验血2次6个项目)?是网络问题还是以后就不登了。

回答:

您好,针对您提出的这个问题,我们咨询了信息处,检验 结果查询的第三方公司正在对历史数据进行整理,时间大概一周(12.4-12.11),在此期间这个系统可能无法正常工作,给您带来的不便表示抱歉。如果一周后还不能查询,请继续 与我们联系。


问题:

您好,我想请问一下,咱们协和医院有遗传咨询科吗?如 果我想挂号能提前预约吗?我看北京市统一预约平台上没有这个科室。还有一个问题,如果我想婚检,应该挂哪个科?

回复:

感谢您的来信。协和医院没有遗传咨询科,婚检应到妇产 科检查。


问题:

需要做输卵管造影,不知道在东院还是西院做?应该挂号挂哪个科室?急等回复!

回答:

感谢您的来信,输卵管造影应该挂妇产科,最好是妇分泌专业组的医生,导诊单上会提示您在哪里可以做检查。可以确定的是东院一定有。


问题:

我是外地人,在贵院入院做的手术,医保报销时医保单位需要出具入院证明、出院证明及诊断证明书,经咨询贵院了解到贵院开具的《金沙开户证明书》可代表以上三个证明,但本地医保需贵院开具证明,说明入院证明、出院证明及诊断证明书可由《金沙开户证明书》代表,请贵院协助开具此证明并加盖住院部章,请给予回复,多谢。

回复:

感谢您的来信。如今各地区的医保政策五花八门,小编我也觉得很困惑。关于异地医保问题统一拨打医保中心的电话咨询。69151332


问题:

你好,请问神经外科术前购买保险是强制性的吗?

回复:

感谢您的来信,经了解,术前购买保险是自愿的,您可以选择购买。


问题:

初诊时,复诊的验血、尿的费用都已经交完,是否还有效,请回复

回答:

已交费项目有效,未交费项目信息保留三天。


问题:

我们不是北京本地的,每次复查就诊前要做一系列的检查,为了预约B超还要特意跑一趟北京,既费时又费财,不知能不能从网上直接预约了呢?希望贵院在每个环节都能做到更人性化,真正做到业界的NO.1!期待着能尽早有答复,谢谢!

回复:

您好,就诊交费后即可进行B超预约,不需专程来院预约。关于网上预约的建议我们会及时反馈给相关部门,谢谢您!


问题:

我是晋州的,想看不孕不育,不知道挂哪科号,资讯台电话太忙了。打不进去,我们想都检查检查,建议弄得不孕不育症专科直接挂号的,挂个你们医院的号真的好难呀!

回答:

您好,女性请挂妇科内分泌,男性请挂男科。


问题:

请问协和挂号方式有哪些??

回复:

目前我院主要有以下挂号方式:

1.电话预约

您可直接拨打114或116114均可,24小时服务,每日8:00可预约此后3个月的号源(不含节假日),每日15:00停止预约次日就诊号。

2.银医卡预约

银医卡预约方式:持个人身份证到北京市中国工商银行各网点免费办理银医卡,可直接在银行网点自助终端预约7日内的号源。

特别提醒广大患者:按照通知要求,预约挂号实行实名制,请您在预约和就诊时,提供真实、有效的实名身份信息和证件。

银医卡预约挂号流程

持身份证到全市各个工商银行网点办理银医卡 --> 到自助柜员机上操作挂号--> 第一次使用银医卡就诊持就诊凭条到建卡中心激活 --> 直接到分诊台分诊、就医;

3.网上挂号

网络预约:请访问北京市卫生局预约挂号统一平台www.bjguahao.gov.cn,可预约3个月内的号源(不含节假日)。

4.国际医疗部预约挂号

国际医疗部门诊全面实行挂号预约制,不接受现场排队挂号,请您至少提前一天(工作日8:00AM-4:00PM)拨打国际医疗部电话69156699预约。

更多详细信息可登陆/Category_1278/Index.aspx,或拨打010-69156114查询


问题:

昨天,我在本院看了尤欣大夫的特需门诊,由于看病时间太晚了,贵院的药房和收费处都下班了,征得尤大夫同意后,我准备回本区县买药,但回到本区医院后,我们这里有些药没有,请问我可以带着我病历本直接到贵院的开药门诊开药吗?谢谢!

回复:

和开药大夫说明情况,应该可以。或者您可以再找尤大夫开药。